termeni și condiții
Termeni și condiții pentru donațiile cu cardul făcute în sprijinul Hope and Homes for Children prin intermediul Stripe, pe www.hopeandhomes.ro, pe https://hopeandhomes.ro/doneaza/ și prin intermediul aplicațiilor/platformelor www.galantom.ro/, PAGO și Revolut.
1. Cadru General
Pe site-ul www.hopeandhomes.ro se pot face donații punctuale sau recurente prin intermediul subdomeniului https://hopeandhomes.ro/doneaza/. De asemenea, utilizatorii aplicațiilor/platformelor www.galantom.ro, PAGO și Revolut pot face donații punctuale sau recurente selectând Hope and Homes for Children din secțiunea dedicată organizațiilor non-profit a fiecărei aplicații sau platforme.
Procesarea donațiilor se face securizat, conform protocoalelor Stripe, pe pagina https://hopeandhomes.ro/doneaza/, și prin intermediul aplicațiilor și platformelor anterior menționate, prin protocoale specifice/proprii acelor aplicații și platforme. Donatorul poate selecta valoarea donației punctuale sau lunare ce se va debita de pe cardul bancar furnizat de donator. În utilizarea aplicațiilor și platformelor de mai sus, donatorul se angajează că va furniza informații reale, corecte și complete.
Donațiile sunt făcute în sprijinul misiunii Fundației Hope and Homes for Children, înregistrată în Registrul Fundațiilor şi Asociațiilor cu nr. 1/23.01.2001, CUI 13661594, cu sediul în Bulevardul Regele Mihai I al României nr. 2a, Baia Mare, 430281, Maramureș, cont bancar deschis la BRD, Sucursala Baia Mare, IBAN RON RO49BRDE250SV18778972500.
2. Termeni și condiții pentru donațiile făcute pe site-ul hopeandhomes.ro și prin intermediul subdomeniului https://hopeandhomes.ro/doneaza/:
La momentul donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, email, telefon mobil. Donatorul poate opta sau nu pentru primirea de informații din partea Hope and Homes for Children cu privire la destinația sumei donate.
Indiferent de opțiunea aleasă pentru comunicarea ulterioară, atât în cazul unei donații punctuale prin card pe https://hopeandhomes.ro/doneaza/, cât și în cazul unei donații recurente, după efectuarea și confirmarea plății, donatorul va primi un email generat automat din partea Hope and Homes for Children. În cazul donațiilor recurente nereușite, donatorul va primi un email generat automat, cu detalii despre reîncercarea debitării cardului în mod automat.
- Returnarea donațiilor punctuale
Donatorul poate solicita, fără a invoca un motiv anume, în termen de 30 de zile calendaristice de la data donației, creditarea acesteia printr-un email la [email protected] ori un apel telefonic la 031 426 0271. Pentru identificarea și confirmarea donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal, folosite și la momentul donației: nume, prenume, email, telefon mobil.
Hope and Homes for Children va rambursa donația în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării, urmând ca fondurile să fie creditate în maxim 45 de zile calendaristice (funcție de banca emitentă a cardului și tipul cardului).
- Returnarea și întreruperea donațiilor recurente
Donatorul poate întrerupe recurența donației lunare în orice moment prin următoarele două căi:
- Accesând și urmărind instrucțiunile de pe https://hopeandhomes.ro/opreste-donatia-lunara/. Întreruperea donației se va face automat, iar donatorul va primi un email de confirmare în acest sens pe adresa folosită la inițierea recurenței.
- Solicitând întreruperea donației printr-un email la [email protected] ori un apel telefonic la 031 426 0271. Pentru identificarea și confirmarea donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal folosite și la momentul inițierii donației recurente: nume, prenume, email, telefon mobil.
De asemenea, donatorul poate solicita, fără a invoca un motiv anume, creditarea a maximum 3 donații lunare anterioare printr-un email la [email protected] ori un apel telefonic la 031 426 0271. Hope and Homes for Children va rambursa donația în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării, urmând ca fondurile să fie creditate în maxim 45 de zile calendaristice (funcție de banca emitentă a cardului și tipul cardului). Prin portalul https://hopeandhomes.ro/opreste-donatia-lunara/ nu se poate solicita creditarea donațiilor lunare, ci doar întreruperea lor.
3. Termeni și condiții pentru donațiile punctuale făcute prin intermediul platformei www.galantom.ro:
La momentul donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, email, telefon mobil. Donatorul poate opta sau nu pentru primirea de informații din partea Hope and Homes for Children cu privire la destinația sumei donate.
Indiferent de opțiunea aleasă pentru comunicarea ulterioară, în cazul unei donații prin intermediul platformei, după efectuarea și confirmarea plății, donatorul va primi un email generat automat din partea procesatorului de plăți agreat de www.galantom.ro.
- Returnarea donațiilor punctuale
Donatorul poate solicita, fără a invoca un motiv anume, în termen de 30 de zile calendaristice de la data donației, creditarea acesteia printr-un email la [email protected] ori un apel telefonic la 031 426 0271. Pentru identificarea și confirmarea donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, email, telefon mobil. Hope and Homes for Children va rambursa donația în maximum 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării, urmând ca fondurile să fie creditate în maxim 45 de zile calendaristice (funcție de banca emitentă a cardului și tipul cardului).
4. Termeni și condiții pentru donațiile punctuale sau recurente făcute prin intermediul aplicației PAGO:
La momentul donației, donatorul va oferi următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, email, telefon mobil. Donatorul poate opta sau nu pentru primirea de informații din partea Hope and Homes for Children cu privire la destinația sumei donate.
Indiferent de opțiunea aleasă pentru comunicarea ulterioară, în cazul unei donații prin intermediul aplicației, după efectuarea și confirmarea plății, donatorul va primi un email generat automat din partea aplicației PAGO. În cazul unei donații recurente, donatorul va primi o notificare lunară, în ziua în care aprobă debitarea cardului.
- Returnarea donațiilor punctuale și recurente
Atât în cazul unei donații punctuale, cât și în cazul unei donații recurente, după efectuarea și confirmarea plății prin intermediul băncii emitente a cardului, donatorul va primi un email generat automat din partea PAGO. În acest context, întrucât donatorul este informat de fiecare dată, lunar, în privința donației, Hope and Homes for Children nu va procesa cereri de creditare/retur ale donațiilor.
5. Termeni și condiții pentru donațiile punctuale sau recurente făcute prin intermediul aplicației Revolut:
La momentul donației, donatorul poate opta fie pentru o donație punctuală, fie pentru o donație lunară prin intermediul aplicației Revolut. Indiferent de opțiunea aleasă, după efectuarea și confirmarea plății, donatorul va primi o notificare în aplicație care îl va informa de donația efectuată.
- Returnarea donațiilor punctuale și recurente
Atât în cazul unei donații punctuale, cât și în cazul unei donații recurente, donatorul primește o notificare în aplicația Revolut pentru efectuarea și confirmarea plății. În cazul donațiilor recurente, donatorul este informat cu o zi înainte de debitarea cardului, printr-o notificare în aplicația Revolut. În acest context, întrucât donatorul este informat de fiecare dată, lunar, în privința donației, Hope and Homes for Children nu va procesa cereri de creditare/retur ale donațiilor.
Pentru orice alte detalii, neclarități sau întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați pe email la [email protected] ori telefonic la 031 426 0271, luni-vineri, 09:00-17:00, cu excepția sărbătorilor legale.